Les cahiers de la securite n.57 ; incivilites dans les espaces publics et commerciaux

COLLECTIF

livre les cahiers de la securite n.57 ; incivilites dans les espaces publics et commerciaux
EDITEUR : DOCUMENTATION FRANCAISE
DATE DE PARUTION : 04/10/05
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18,00 €

SYNOPSIS :

Gare, bureau de poste, parc, grand magasin ou galerie marchande : un espace ouvert au public n'est pas seulement le lieu de possibles incivilités. Il est aussi un réservoir de civilité : la façon dont ses usagers - clients, employés, gestionnaires - l'occupent contribue à sa " qualité ", donc à sa sécurité. C'est l'objet et toute l'originalité de cette étude présentée comme un dialogue inédit entre chercheurs et responsables d'espaces accueillant un large public. Sommaire détaillé de ce numéro : - Incivilités et travail de civilité (Pierre Vidal-Naquet, Sophie Tiévant) - La gestion identitaire des incivilités par les agents de la SNCF et de la Poste (Christophe Castano, Elena Sautkina, Sarah Amador, Aimée Casal) - Les incivilités dans les bureaux de poste (Catherine Mével, Thierry Oblet, Agnès Villechaise-Dupont) - Débat citoyen sur les incivilités et la relation-client dans les bureaux de poste (Avis du groupe de clients-citoyens) - Concilier service et sûreté. Une nouvelle exigence pour la SNCF (Pascal André) - Repenser
la sécurité dans un grand magasin parisien (Entretien avec Pascal Depoortere, réalisé par Anne Wyvekens) - Le parc de la Villette, îlot de civilité (Sophie Tiévant) Repères Arrêt sur Archives Chronique internationale - Les services de renseignement américains sont-ils réformables ? (Thierry Vircoulon) Du 11 septembre au National Security and Intelligence Act (James Sheptycki) - Dans la machine construite sur la criminalité transnationale. Réflexions sur les transformations des paysages policiers nationaux (Franck Gregory) - Élargissement de l'Union européenne en 2004 et alignement sur l'acquis communautaire en matière de Justice et Affaires intérieures. Adhésion des États Baltes. Vers des polices européennes oe Par le Groupe de diagnostic de sécurité e la 15e session (2003-2004) de l'IHESI - Vers des polices européennes oe Actualités Colloques et rencontres - Nomination ; état civil, identité. Colloque, Toulouse-I, 5-6 avril 2005 (Pierre Piazza) Note bibliographique (Frédéric Ocqueteau) Résumés en anglais
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