Service clientele

DUTEURTRE, BENOIT

livre service clientele
EDITEUR : GALLIMARD
DATE DE PARUTION : 03/02/05
LES NOTES :

à partir de
5,90 €

SYNOPSIS :

«Des caisses d'hypermarchés aux péages autoroutiers, des halls d'aéroports aux guichets d'ex-services-publics-privatisés, il fallait continuellement attendre son tour pour se renseigner, attendre son tour pour payer, attendre son tour pour retirer la marchandise, embarquer très en retard sur des vols surchargés, franchir très lentement des kilomètres d'embouteillages. Et si, par malheur, votre cas finissait par échapper aux cases prévues
automatiquement, alors commençait le cycle beaucoup plus long des vaines réclamations à un personnel dépassé, lui-même, par la logique aveugle de cette organisation.» À travers la parabole d'un homme et son téléphone mobile, Benoît Duteurtre pourfend avec humour les travers de notre société occidentale, obsédée par le temps, le profit et la vitesse. Un roman bref, incisif et iconoclaste contre le diktat du «tout-communication».
1 personne en parle

Les travers de la société occidentale à travers des situations de la vie réelle des consommateurs que nous sommes tous, mises à jour avec l'humour si particulier de Benoît Duteurtre.

BMJACOU
26/02/14
 

Format

  • Hauteur : 17.70 cm
  • Largeur : 10.80 cm
  • Poids : 0.07 kg