La livraison à l'international par Fedex

Votre colis est remis en main propre contre signature. Une notification par mail vous informe de l'expédition de votre colis ainsi que son numéro afin de vous permettre de suivre son acheminement. Vous avez également la possibilité de retrouver le numéro de votre colis dans votre compte client internet.

Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, le livreur passe à deux reprises. Fedex peut vous laisser un avis de passage vous informant du prochain passage. Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle Fedex ou bien suivre le statut de votre envoi sur Fedex.com.

Si le livreur n'est toujours pas en mesure de vous livrer, le colis sera automatiquement retourné. Ce retour déclenchera automatiquement le remboursement de votre commande.

Afin de connaître le montant et le délai de livraison, nous vous invitons à préparer votre panier et à choisir ensuite votre pays de livraison.

Nous vous informons que les coûts de transport mentionnés ci-dessous prennent en charge les frais de douanes et les taxes sur l'importation de vos articles*.

Les délais mentionnés ci-dessous sont communiqués à titre indicatif et en jours ouvrés. Il s'agit d'une moyenne calculée sur l'ensemble des codes postaux d'un pays. Si vous souhaitez connaître le délai exact, n'hésitez pas à consulter le site de Fedex.

Si votre code postal n'est pas reconnu lors de l'enregistrement de votre commande, nous vous conseillons de le vérifier dans le fichier de référence des codes postaux Geopostcodes. Si vous ne disposez pas d'un code postal pour le pays sélectionné, nous vous invitons dans ce cas à cocher la case prévue à cet effet. Le code 99999 s'affichera automatiquement.

NB : nous ne livrons ni en Côte d'Ivoire, ni en Algérie, ni au Maroc, ni en Tunisie.

*Les frais de douane et taxes restent à la charge du destinataire pour les pays suivants : Albanie, Andorre, Angola, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Belize, Bénin, Bolivie, Bosnie, Botswana, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Tchad, Congo, Iles Cook, Costa Rica, Croatie, Djibouti, Timor Oriental, Égypte, Salvador, Guinée équatoriale, Estonie, Éthiopie, Iles Féroé, Fiji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guam, Guatemala, Guinée, Guyana, Honduras, Hongrie, Islande, Israël, Kazakhstan, Kenya, Kirghizstan, Lettonie, Lesotho, Liberia, Lituanie, Macédoine, Madagascar, Malawi, Mali, Malte, les îles Canaries, Les îles Marshall, Mauritanie, Maurice, Micronésie, Moldavie, Mongolie, Maroc, Mozambique, Namibie, Nicaragua, Niger, Nigeria, Ouganda, Ouzbékistan, Palaos, Palestine, Papouasie Nouvelle Guinée, Portugal, Qatar, Roumanie, Rwanda, Saipan, Sénégal, Serbie & Monténégro, Seychelles, République Démocratique du Congo, République Slovaque, Slovénie, Surinam, Swaziland, Syrie, Tanzanie, Togo, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Yemen, Yougoslavie, Zambie, Zimbabwe.

La livraison par Colissimo Expert est effectuée par la Poste. Vous êtes livré chez vous et le colis est remis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

En cas d'absence et de boîte aux lettres trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis dans le bureau de Poste le plus proche. Vous en êtes averti grâce à un avis de passage. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

Les livraisons dans les DOM TOM sont soumises à des taxes locales. Il appartient au Client de les régler lors de la livraison du colis.