La croissance, vous vous souvenez ? C'est ce que connaissent bien les entreprises saines, celles qui se préoccupent avant tout de leurs recettes... Hélas,...
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Résumé
La croissance, vous vous souvenez ? C'est ce que connaissent bien les entreprises saines, celles qui se préoccupent avant tout de leurs recettes... Hélas, nombreuses sont celles qui se sont lancées dans les restructurations et le reengineering avec tant d'ardeur qu'elles ont laissé stagner, voire décliner leur capacité à générer des ventes nouvelles.
Robert Cross, baptisé " gourou du Revenue Management " par le Wall Street Journal, remet les pendules à l'heure en démontrant que la compression des coûts n'est pas une panacée et qu'une nouvelle stratégie, le Revenue Management, peut aider les entreprises, tous secteurs confondus, à améliorer leurs résultats de façon spectaculaire. Par exemple, en apprenant à réserver leurs produits aux clients susceptibles de créer le plus de valeur, et en fixant les prix à partir du marché et non du prix de revient.
Le Revenu Management, c'est l'art d'optimiser son capital-client en vue de maximiser son chiffre d'affaires. C'est tout à la fois un état d'esprit, un ensemble de tactiques de marketing et, selon l'ampleur du marché visé et la taille de l'entreprise, l'utilisation de technologie de l'information sophistiquées pour prévoir finement et en temps réel l'évolution de la demande.
Un ouvrage résolument novateur, truffé de conseils tactiques et stratégiques inestimables pour se réconcilier avec la croissance !
Sommaire
Entropie, anorexie, anémie des profits
A la recherche des 300 millions de dollars perdus
Les concepts clés du Revenue Management
Etude de cas : Attaque au tarif laser
La révolution de la tarification flexible
Lancement de la tarification flexible
Etude de cas : National Car Rental frôle la disparition
L'ignorance des principes du Revenue Management pourrait bien être fatale à votre entreprise