Guide Du Consommateur Averti. Conseils Pratiques Et Juridiques

Anita Cocco

,

Collectif

,

Yasmina Heligon

Note moyenne 
Anita Cocco et  Collectif - Guide Du Consommateur Averti. Conseils Pratiques Et Juridiques.
Aujourd'hui, le consommateur français est " protégé " par tout un arsenal de textes. Cependant, l'accélération des échanges mondiaux, l'ouverture... Lire la suite
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Résumé

Aujourd'hui, le consommateur français est " protégé " par tout un arsenal de textes. Cependant, l'accélération des échanges mondiaux, l'ouverture du marché européen et, surtout, l'impératif pour les entreprises de vendre quand même rendent cette protection fragile. Sous forme d'abécédaire, de " achat à crédit " à " vente par correspondance ", en passant par assurances, autos écoles, débits de boissons, EDF-GDF, hospitalisation, locations, publicité, Sécurité sociale, etc., vous trouverez dans cet ouvrage des réponses à la plupart de vos questions, ainsi qu'un rappel de vos droits et de vos devoirs de " citoyen-consommateur ". Dans le cas où un litige surviendrait, ce livre vous offre toutes les indications nécessaires pour faire valoir vos droits : coordonnées des services consommateurs, des médiateurs, des administrations et organismes intervenant dans le domaine de l'information ou de la protection des consommateurs, des modèles de lettres... Enfin, en annexe, vous trouverez le code de la consommation, des éléments concernant l'information du consommateur, la conformité et la sécurité des produits et des services, les associations de consommateurs, etc. Ce livre, original dans sa conception, permet aux consommateurs que nous sommes tous d'acheter ce dont nous avons besoin ou envie en toute connaissance de cause.

Sommaire

    • L'état de la consommation aujourd'hui
    • Consommer " futé " de A à Z
    • A qui s'adresser ? Le règlement des litiges
    • Modèles de lettres.

Caractéristiques

  • Date de parution
    10/06/2000
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-7328-0165-8
  • EAN
    9782732801650
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    272 pages
  • Poids
    0.51 Kg
  • Dimensions
    17,0 cm × 24,0 cm × 2,2 cm

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À propos des auteurs

La CLCV (Confédération de la Consommation, du Logement et du Cadre de vie) est une organisation de consommateurs représentative au plan national et agissant depuis près de 50 ans. Membre du Bureau européen des Unions de consommateurs et de " Consumers International ", elle regroupe plus de 400 associations locales.

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