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Depuis plus de vingt ans, Don Gabor, aide des milliers de personnes à communiquer avec assurance, enthousiasme et vivacité d'esprit. Dans cette toute nouvelle édition, il actualise tout en poussant plus loin cet art de soutenir une conversation. A l'aide de graphiques, de citations, d'exemples, de questions fréquemment posées, de suggestions utiles et de conseils professionnels crédibles, ce livre vous démontre comment : - déterminer votre style personnel de conversation ; - converser avec des gens d'autres pays et cultures ; - éviter des erreurs au téléphone cellulaire ou encore en ligne ; - hausser d'un cran votre habileté à vous exprimer sur les plans personnel et professionnel.