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Une crise arrive toujours inattendue. Aussi compétent ou entraîné que vous soyez en tant que professionnel, chaque crise connaît des aspects et des rebondissements imprévus. Au moment où une crise se déroule, la collaboration est cruciale. Voilà pourquoi il est important que tout le monde connaisse bien le processus à suivre. A ce sujet, le modèle IBOBBO sert de guide. Ce modèle dirige tous ceux concernés par la gestion de crise à travers de six phases nécessaires pour efficacement faire face à une crise : la collecte d'informations, la représentation de la situation, la formation d'un jugement, la prise de décision, le commandement et le suivi.
Comment le fait-in en pratique ? Ilse Van Mechelen, Bert Brugghemans et Bart Bruelemans vous expliquent dans "Au secours ! Une crise". Pas à pas et à l'aide d'exemples concrets, vous apprendrez ce que vous devez faire dans chaque phase. Vivement recommandé à tous ceux qui s'occupent de la planification d'urgence et qui veulent pouvoir faire face aux crises de manière politique, stratégique ou opérationnelle.
