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Binz, île de Rügen sur la Baltique, en ex-RDA. Willy Berger et sa femme Edwina tiennent une pension de famille. C'est un grand jour : une cliente s'annonce enfin pour dîner, et peut-être même pour la nuit. Son nom, Hanna Koupalaïtis, intrigue Zbigniew Malik, receveur des postes et ami de la famille. Malik recherche dans ses archives personnelles et découvre qu'Hanna est la petite-fille des anciens propriétaires de la maison.
Ceux-ci en ont été expulsés par le gouvernement de la RDA. Hanna revient pour qu'on lui rende ce qu'on lui a pris. En a-t-elle le droit ? A-t-elle le droit de chambouler la vie d'un couple dont tous les souvenirs sont liés à la maison ? Chacun essaiera de la convaincre du contraire.