L'écoute - Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations - E-book - ePub

Name: L'écoute
Price: 14.99 EUR
Author: Lionel Bellenger
ISBN: 9782710141419

4e édition actualisée

Marie-Josée Couchaere

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Extrait

Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere - L'écoute - Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations.

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Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle... Lire la suite

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Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

Date de parution

12/03/2020
Editeur

ESF Sciences Humaines
ISBN

978-2-7101-4141-9
EAN

9782710141419
Format

ePub
Nb. de pages

177 pages

Caractéristiques du format ePub
- Pages
  
  177
- Taille
  
  584 Ko
- Protection num.
  
  Contenu protégé
- Transferts max.
  
  6 copie(s) autorisée(s)
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L es soft skills sont les qualités humaines et relationnelles, complémentaires de l'expertise et du savoir - les hard skills -, indispensables à l'épanouissement personnel et professionnel. Ces habiletés comportementales sont regroupées en sept formes d'intelligences : . l'intelligence intrapersonnelle, qui nous invite à nous connaître ; . l'intelligence interpersonnelle, celle de notre rapport aux autres ; .
l'intelligence collective, clé de la réussite des projets ; . l'intelligence situationnelle, au coeur des bonnes pratiques de négociation ; . l'intelligence rationnelle, pour nous éloigner des préjugés ; . l'intelligence pédagogique, qui regroupe nos capacités à progresser et rendre autonome ; . l'intelligence entrepreneuriale, qui mobilise notre goût pour le risque, l'organisation. Marie-Josée Couchaere a sélectionné les exercices, autodiagnostics et études de cas les plus efficaces pour booster vos soft skills.
Cette nouvelle édition est enrichie d'outils pour développer vos compétences en improvisation, en communication et dans l'utilisation des réseaux sociaux. Un « tout en un pédagogique » indispensable à votre développement professionnel. Lionel Bellenger, fondateur de IBEL (formation, conseil et coaching) est membre de l'AFACE (Association Française des Auteurs et Conférenciers en Entreprise).
Il est Directeur académique pour les programmes courts de négociation à HEC Executive Education. Il dirige la collection Formation permanente chez ESF Sciences Humaines. Il est consultant auprès de la FFF et de la FFHB pour le perfectionnement des coachs du football et du handball. Il est l'auteur de nombreux ouvrages plusieurs fois réédités : La confiance en soi, Les techniques de questionnement, Convaincre en 7 minutes chrono.