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Dans un monde contemporain qui évolue à la vitesse de ses nouvelles technologies, le pragmatisme et l'efficacité dominent. Disqualifiées par l'histoire, les idéologies n'offrent plus de résistance au réalisme. Le mouvement de balancier, qui portait notre civilisation de la raison vers l'émotion, ou inversement, s'est arrêté. Ce mouvement pendulaire va-t-il reprendre ? L'idéalisme peut-il, à nouveau, l'emporter sur le réalisme ? Un tel renversement de l'ordre du monde semble peu probable, car un phénomène nouveau apparaît.
Les sentiments se substituent aux idées, la ferveur tient lieu d'idéologie, la communion remplace les projets collectifs. C'est la nouvelle soif d'émotion. Sommes-nous en train de faire coexister les impératifs de nos égoïsmes avec les joies intenses, mais éphémères, d'un communautarisme émotionnel ? Comment concilier les règles intangibles d'un monde rationnel, et les flambées inattendues d'émotion collective ? Comment piloter, demain, une société qui cherche à échapper aux contraintes qu'elle s'impose elle-même par des poussées d'effusions émotionnelles ? Cette nouvelle aspiration à l'émotion peut-elle inspirer le marketing et la communication ?