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Cet ouvrage est un guide pratique dont l'ambition est d'aider chacun, qu'il en soit l'organisateur ou l'interlocuteur, à optimiser ses entretiens, et augmenter pour le futur candidat ses chances d'être embauché. Entretien d'embauche, de recrutement, de délégation, de bilan, d'évaluation, de vente, etc., l'auteur analyse chaque type d'entretien, en proposant une préparation, une conduite, une conclusion ou un suivi qui vous aidera à atteindre le but fixé.
Spécialiste des questions de formation professionnelle, Thierry M. Carabin propose dans cet ouvrage une méthode simple et claire d'apprentissage et d'entraînement : dialogue, discours, réunion, allocution, interrogatoire. Il présente les situations propres à chaque entretien, ainsi que leurs objectifs respectifs. Vient ensuite une présentation des formes dans lesquelles s'engage le dialogue (face à face, réunion, entretien téléphonique.) et des styles qui leur sont rattachés : direct, indirect, de type ouvert, fermé, alternatif., selon l'interlocuteur.
La psychologie de chacun est pour finir envisagée, que l'on soit confronté à une attitude distraite, amicale, compréhensive, agressive ou autre. Enrichi de nombreux conseils sur le comportement à adopter en toutes circonstances, cet ouvrage est, plus qu'un guide, le véritable compagnon de vos futures négociations pour vos prochains succès.