L'essentiel des formules types du courrier d'entreprise - (Lettres et e-mails) - Grand Format

Edition 2019

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Ce livre est un outil d'auto-perfectionnement qui vous permet : de rédiger avec facilité vos lettres et e-mails ; de mémoriser les formules qu'il convient... Lire la suite
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Résumé

Ce livre est un outil d'auto-perfectionnement qui vous permet : de rédiger avec facilité vos lettres et e-mails ; de mémoriser les formules qu'il convient d'utiliser ; de supprimer les répétitions et de varier vos expressions ; d'améliorer votre style.

Sommaire

  • LA PRESENTATION D'UNE LETTRE
  • LA PRESENTATION D'UN E-MAIL
  • LES FORMULES DE POLITESSE DANS LA LETTRE ET L'E-MAIL
  • LES MOTS DE LIAISON
  • LA DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS, DE DOCUMENTATION, DE TARIF, DE DEVIS
  • LA COMMANDE
  • LA LIVRAISON ET LE RETARD DE LIVRAISON
  • LES RECLAMATIONS
  • LE REGLEMENT
  • LES ASSURANCES NATIONALES ET INTERNATIONALES (LA COFACE)
  • LES BANQUES
  • LES LETTRES RELATIVES AU PERSONNEL
  • UN LEXIQUE DES MOTS ESSENTIELS A MAITRISER POUR REDIGER LES LETTRES ET LES E-MAILS
  • UN LEXIQUE DES 100 MOTS ANGLAIS DEVENUS DES INCONTOURNABLES DANS LA VIE DE L'ENTREPRISE
  • DES CONSEILS D'ORTHOGRAPHE POUR SUPPRIMER LES FAUTES DE VOS LETTRES ET E-MAILS

Caractéristiques

  • Date de parution
    25/09/2018
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-297-06883-3
  • EAN
    9782297068833
  • Format
    Grand Format
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    160 pages
  • Poids
    0.286 Kg
  • Dimensions
    17,0 cm × 24,0 cm × 1,0 cm

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L'éditeur en parle

L'essentiel des Formules types du courrier d'entreprise (7e éd. 2019) est une synthèse rigoureuse, pratique et à jour de l'ensemble des connaissances que le lecteur doit avoir. 12 Chapitres. Tout y est !

À propos de l'auteur

Biographie d'Aline Nishimata

Aline Nishimata est professeur des grandes écoles et consultante en communication. Elle anime des séminaires axés sur l'efficacité professionnelle et la maîtrise des écrits d'entreprise et intervient en tant qu'experte en communication auprès du magazine Dynamique entrepreneuriale.

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