L'usager au centre du travail social - De l'énoncé des droits de la personne à l'exercice de la citoyenneté. Conditions d'émergence de pratiques professionnelles novatrices

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 Ministère du Travail - L'usager au centre du travail social - De l'énoncé des droits de la personne à l'exercice de la citoyenneté. Conditions d'émergence de pratiques professionnelles novatrices.
La loi du 2 janvier 2002 positionne l'usager au cœur de l'action sociale. Examiner l'effectivité de la mise en actes des principes réaffirmés par... Lire la suite
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Résumé

La loi du 2 janvier 2002 positionne l'usager au cœur de l'action sociale. Examiner l'effectivité de la mise en actes des principes réaffirmés par la loi, éclairer la manière dont le travail social s'en empare: tel était le mandat confié au groupe de travail dirigé par Jacques Ladsous et Brigitte Bouquet. Le rapport passe en revue la posture requise, tant des professionnels et des administrations que des usagers eux-mêmes, le processus de la relation d'aide, passé de l'assistance à l'accompagnement, et enfin les procédures indispensables à une refondation des relations entre travailleurs sociaux et usagers. Le droit à vivre sa sexualité est l'objet d'un chapitre entier.

Sommaire

  • LES PREALABLES
    • Les usagers et les Droits de l'homme
    • Les usagers et l'action sociale
    • Les usagers et le travail social
    • La loi du 2 janvier 2002 et le droit des usagers
    • Le concept d'alliance
  • UNE POSTURE
    • La posture de l'usager
    • La posture du professionnel
    • La posture des prescripteurs
  • UN PROCESSUS
    • Accompagnement
    • Illustration
    • Evaluation
  • DES PROCEDURES
    • La loi n°2002 du 2 janvier 2002, tableau des procédures et commentaires
    • Retour sur ces outils, les questions d'un directeur d'association
    • Un exemple chez les personnes âgées, le programme gérontologique de la Mutualité sociale agricole (MSA)
    • La démocratie participative
  • LE DROIT CONTESTE, CELUI DE VIVRE SA SEXUALITE
    • Problématique
    • Distinctions
    • Le droit à la connaissance
  • PRECONISATIONS ET RECOMMANDATIONS
    • Garantir et faire respecter les lois
    • Oser dénoncer sans acrimonie, mais sans restriction, les dysfonctionnements de nos services et de nos institutions
    • Lutter contre l'hégémonie de la logique marchande et de son langage
    • Veiller à ce que les enjeux politiques n'instrumentalisent pas les droits des usagers
    • Promouvoir la reconnaissance à l'opposabilité
    • Adopter une posture de connaissance mutuelle à tous les niveaux
    • Favoriser et entretenir les espaces de débat
    • Aménager de manière agréable les lieux d'accueil et les lieux de vie
    • Développer des compétences collectives
    • Croiser les regards, croiser les savoirs
    • Former
    • Etre en refondation permanente

Caractéristiques

  • Date de parution
    12/07/2007
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-85952-937-6
  • EAN
    9782859529376
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    165 pages
  • Poids
    0.29 Kg
  • Dimensions
    16,0 cm × 24,0 cm × 1,0 cm

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