200 modèles de lettres commerciales en anglais - Rédigez avec facilité toutes vos lettres et e-mails d'affaires

Comment acquérir de l'aisance dans la rédaction de vos lettres et e-mails d'affaires en anglais ? A partir de 200 modèles de lettres réelles, vous repérerez facilement les structures de phrases usuelles, les formulations qui sonnent juste et le vocabulaire spécifique à votre correspondance commerciale. L'auteur couvre l'éventail des situations que vous êtes susceptible de rencontrer. S'adresser à : un client ou un prospect, un service commercial ou administratif, une relation professionnelle, dans le cadre de la sphère privée ou à l'occasion d'un événement particulier. Cette 2e édition s'enrichit de conseils pratiques pour améliorer ses e-mails et offre un glossaire des smileys incontournables pour toute correspondance professionnelle. Indispensable à toute personne amenée à correspondre avec des partenaires internationaux !