Basic'Job Gestion de la relation commerciale - Grand Format

Name: Basic'Job Gestion de la relation commerciale
Price: 15.9 EUR
Availability: Instock
Author: Icédap
ISBN: 9782878569766

Edition 2020

Icédap

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Icédap - Basic'Job Gestion de la relation commerciale.

Le Basic'Job Gestion de la relation commerciale est un ouvrage qui regroupe les thèmes utiles aux professionnels du domaine de la banque et de l'assurance... Lire la suite

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Le Basic'Job Gestion de la relation commerciale est un ouvrage qui regroupe les thèmes utiles aux professionnels du domaine de la banque et de l'assurance en relation avec une clientèle de particuliers et de professionnels. Les thèmes traités abordent les fondamentaux de la relation commerciale.

- L'accueil de la clientèle en face à face
- La relation client par téléphone
- La prise de rendez-vous par téléphone
- L'entretien de vente en face à face
- L'entretien de prospection
- Recommandation et parrainage