Basic'Job Gestion de la relation commerciale - Grand Format

Edition 2020

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 Icédap - Basic'Job Gestion de la relation commerciale.
Le Basic'Job Gestion de la relation commerciale est un ouvrage qui regroupe les thèmes utiles aux professionnels du domaine de la banque et de l'assurance... Lire la suite
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Résumé

Le Basic'Job Gestion de la relation commerciale est un ouvrage qui regroupe les thèmes utiles aux professionnels du domaine de la banque et de l'assurance en relation avec une clientèle de particuliers et de professionnels. Les thèmes traités abordent les fondamentaux de la relation commerciale.

Sommaire

    • L'accueil de la clientèle en face à face
    • La relation client par téléphone
    • La prise de rendez-vous par téléphone
    • L'entretien de vente en face à face
    • L'entretien de prospection
    • Recommandation et parrainage

Caractéristiques

  • Date de parution
    01/02/2020
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-87856-976-6
  • EAN
    9782878569766
  • Format
    Grand Format
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    24 pages
  • Poids
    0.155 Kg
  • Dimensions
    22,0 cm × 31,0 cm × 0,2 cm

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