Les occasions de correspondre sont nombreuses et l'écrit s'impose pour informer un correspondant, régler un problème, contester une procédure, déposer...
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Les occasions de correspondre sont nombreuses et l'écrit s'impose pour informer un correspondant, régler un problème, contester une procédure, déposer une plainte, solliciter un congé... Cet ouvrage tend à donner tous les outils pour produire une correspondance, personnelle comme professionnelle, efficace et adéquate en toute circonstance.
Après avoir dirigé plusieurs agences (communication, Web, événement), Philippe Payen intervient comme conférencier, formateur, concepteur de projets, rédacteur on et offline, et auteur.
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