Gestion de la relation commerciale

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Nadia Bénito et Micheline Combes - Gestion de la relation commerciale.
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Sommaire

    • Les unités commerciales
    • Les méthodes de vente
    • La relation commerciale
    • Les contacts commerciaux
    • La négociation commerciale
    • La zone de chalandise
    • Le processus d'achat
    • Le comportement d'achat
    • La concurrence locale
    • L'environnement local
    • La gestion de l'offre
    • Le marchandisage
    • Le prix
    • La communication locale
    • La mercatique après-vente
    • L'agnèlement de l'unité commerciale
    • Les achats et l'approvisionnement
    • La gestion des risques
    • L'organisation managériale
    • La performance
    • La mesure de la performance

Caractéristiques

  • Date de parution
    07/09/2006
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-10-050580-7
  • EAN
    9782100505807
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    154 pages
  • Poids
    0.215 Kg
  • Dimensions
    15,0 cm × 21,0 cm × 1,0 cm

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