Guide du management dans le secteur bancaire

Spécialement conçu pour les responsables évoluant dans le secteur financier, ce guide propose un ensemble d'outils et de méthodes pour maîtriser les fonctions d'encadrement. Comment maîtriser les relations interpersonnelles dans l'entreprise bancaire ? Comment améliorer son expression en public, son écoute, sa capacité à débattre ? Quelles méthodes adopter pour optimiser les performances des différentes activités ? Comment se créer, choisir et utiliser les outils requis pour gérer au mieux les divers secteurs des sociétés de crédit ? Comment optimiser l'organisation d'une agence ou d'un service ? Quels comportements adopter, dans les situations d'exercice de l'autorité, afin de motiver son équipe ? Le lecteur trouvera dans cet ouvrage une étude sérieuse et précise des aspects qui peuvent le préoccuper, ainsi que des recommandations concrètes utiles pour maîtriser toutes ses missions de responsable.