Le comportement du consommateur

L'analyse du comportement du consommateur constitue le soubassement de la stratégie marketing de l'entreprise. Comment comprendre les processus de choix d'une marque ou d'un point de vente ? Comment apprécier l'influence d'une variable du mix, qu'il s'agisse du conditionnement, du prix ou de la publicité ? Sur quelles bases segmenter le marché ou définir le positionnement ? C'est à de telles questions que cet ouvrage entreprend de répondre. A partir d'une approche pluridisciplinaire des sources théoriques de l'analyse du comportement, il analyse les processus qui guident les décisions d'achat et les variables qui les influencent. Il présente ensuite les apports de ces connaissances à l'étude du marché et à l'élaboration de la politique marketing de l'entreprise. Cet ouvrage s'adresse à la fois aux étudiants et aux praticiens désireux d'actualiser leurs connaissances dans ce domaine en évolution constante.