Le knowledge management dans tous ses états - La gestion des connaissances au service de la performance

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Laurent Veybel et Patrick Prieur - Le knowledge management dans tous ses états - La gestion des connaissances au service de la performance.
Mettre en perspective, déployer et piloter la gestion des savoirs dans l'entreprise " Un projet KM est aujourd'hui plus qu'un simple acte de foi : c'est... Lire la suite
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Résumé

Mettre en perspective, déployer et piloter la gestion des savoirs dans l'entreprise " Un projet KM est aujourd'hui plus qu'un simple acte de foi : c'est une décision d'investissement, appelant un retour sur investissement qui doit faire sens pour les décideurs et acteurs impliqués. " Ce baromètre annuel du Knowledge Management en France se penche sur les pratiques réellement constatées sur le terrain et les témoignages d'entreprises qui ont su mettre leur gestion ces connaissances au service de leur stratégie et de la performance opérationnelle de leur organisation. Un livre qui donne au lecteur des clés pour appréhender toutes les dimensions du KM et pour agir en s'Inspirant des meilleures pratiques.

Sommaire

  • LE KNOWLEDGE MANAGEMENT, UNE DISCIPLINE A PART ENTIERE
    • Une brève histoire du KM
    • Une typologie des expériences terrain en KM
  • UNE REALITE AUSSI RICHE QUE DISPARATE
    • Le KM : une réponse aux enjeux actuels des entreprises
    • Les knowledge stratégies globales encore rares
    • Des projets plus opérationnels et ciblés
    • Un impact mieux compris des projets KM
  • DES DISPOSITIFS KM AU SERVICE DE LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE
    • Un dispositif cohérent
    • Stratégie
    • Contenus
    • Organisation et processus
    • Outils
    • Culture et conduite du changement : la " philosophie " d'un dispositif

Caractéristiques

Avis libraires et clients

À propos des auteurs

Laurent Veybel est spécialisé dans les intranets de partage des connaissances et de travail collaboratif. Fondateur de l'offre Knowledge Management Andersen (désormais BearingPoint), il conseille et accompagne de nombreuses entreprises dans la mise en œuvre stratégique, organisationnelle, technologique et culturelle inhérente aux projets de gestion des connaissances. Patrick Prieur est Knowledge Manager chez Andersen (désormais BearingPoint). Auparavant il a participé au développement de la méthode et des outils Rex (gestion du Retour d'Expérience) en collaboration avec le CEA, puis a pris en charge l'offre " gestion des connaissances " au sein d'une SSII où il a participé à la définition et à la mise en œuvre de nombreux projets de KM dans l'industrie.

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