Naoufel Daghfous, est professeur titulaire de marketing et directeur des programmes de certificats en administration à l'Ecole des sciences de la gestion de l'Université du Québec à Montréal (UQAM). Il enseigne dans des programmes de premier, de deuxième et de troisième cycles au Canada et à l'étranger. Il écrit des articles en marketing publiés dans des revues canadiennes, américaines et françaises. Outre son intérêt pour la méthodologie de recherche quantitative, le comportement du consommateur, le marketing international et la gestion des innovations, il participe activement à des recherches universitaires et à des consultations auprès d'organismes publics et privés. Professeur titulaire à l'Ecole des sciences de la gestion de l'Université du Québec à Montréal (UQAM) et membre de la Société royale du Canada, Pierre Filiatrault a contribué de façon importante à l'enseignement du marketing au Québec. La deuxième édition de son ouvrage "Comment faire un plan de marketing stratégique" a reçu, en 2006, la mention du meilleur livre d'affaires à caractère pédagogique, à la 11e édition du Prix du livre d'affaires. Le livre "Gestion des services", dont il est le coauteur avec Jean-Charles Chebat et Jean Harvey, a obtenu le Prix d'excellence de la firme PricewaterhouseCoopers en 2000. Très actif en recherche, Pierre Filiatrault a publié de nombreux articles dans les annales de congrès scientifiques et dans des revues scientifiques et professionnelles.