Leadership et intelligence des conflits - Adopter des comportements efficace en situation conflictuelle grâce au Dynamic Conflit Model (DCM)

Graig Runde

,

Tim Flanagan

Christian Faivre Delord

(Traducteur)

,

Georges Goldman

(Préfacier)

Note moyenne 
Graig Runde et Tim Flanagan - Leadership et intelligence des conflits - Adopter des comportements efficace en situation conflictuelle grâce au Dynamic Conflit Model (DCM).
A partir d'un modèle réputé internationalement, le Dynamic Conflict Model, ce manuel offre à chacun - et plus encore aux managers, responsables d'équipe... Lire la suite
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Résumé

A partir d'un modèle réputé internationalement, le Dynamic Conflict Model, ce manuel offre à chacun - et plus encore aux managers, responsables d'équipe et dirigeants d'organisation - l'expertise nécessaire pour anticiper ou résoudre les situations conflictuelles. Déclaré ou larvé, un conflit est un catalyseur ; bien géré, il constitue autant un gisement de ressources nouvelles et d'innovation qu'il se révèle coûteux, mal géré.
De nombreux exemples et dialogues permettent de bien comprendre les points sensibles des acteurs du conflit et l'impact de chaque type de comportement (passif constructif, destructif actif, etc.) sur la situation rencontrée. L'ouvrage montre aussi comment transmettre ce savoir-être à ses équipes. Les leaders les plus efficaces - les personnes les plus écoutées - sont ceux et celles qui savent gérer les conflits et en percevoir les opportunités.
Avec l'approche DCM, vous aurez les clés pour les transformer en facteurs d'adhésion, de créativité et de dynamisme.

Sommaire

  • L'ALPHA ET L'OMEGA DE L'EXPERTISE DANS LE CONFLIT
  • COMPRENDRE LA DYNAMIQUE DU CONFLIT ET SES PROPRES REACTIONS
  • SE CALMER : GERER SES EMOTIONS
  • RALENTIR ET REFLECHIR ; PRENDRE LE TEMPS D'OBSERVER CE QUI SE PASSE
  • LES CLES POUR EVITER LES REACTIONS DESTRUCTRICES
  • LES CLES POUR FAVORISER LES REPONSES CONSTRUCTIVES
  • DEVELOPPER ET GERER LES EQUIPES EXPERTES EN DYNAMIQUE ET GESTION DE CONFLIT
  • CREER DES STRUCTURES EXPERTES EN DYNAMIQUE ET GESTION DE CONFLIT

Caractéristiques

  • Date de parution
    05/11/2014
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-7296-1408-9
  • EAN
    9782729614089
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    260 pages
  • Poids
    0.424 Kg
  • Dimensions
    15,5 cm × 24,0 cm × 1,5 cm

Avis libraires et clients

À propos des auteurs

Craig Runde : Consultant et conférencier international, directeur du Center for Conflict Dynamics au Eckerd College Etats-Unis), qui a développé l'approche DCM et le Conflict Dynamics Profile (CDP), ayant fait l'objet de procédures de validation auprès de plus de 9000 managers et cadres d'entreprise. Tim Flanagan : Conférencier et consultant international, membre du Center for Conflict Dynamics, il dirige des programmes de formation au leadership, au changement et au conflit pour divers ministères et agences américains.

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