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Comment construire une entreprise dans la durée au XXIe siècle ? Comment se préparer et survivre aux turbulences d'une économie mondialisée et asseoir une performance durable dans un marché éminemment changeant, tout en se souciant de la planète et de l'impact sociétal ? La crise se prépare avant la crise. A la découverte d'entre- prises françaises engagées dans un projet de management lean dans des domaines variés, de la production manufacturière à la high tech et au numérique, des services de santé à la distribution du courrier, Catherine Chabiron retrace dans Lean en France ses gemba walks avec des dirigeants lean, rencontrés sur le terrain, dans leur entreprise.
Ils ou elles ont accepté de parler de leurs succès, de leurs doutes et de leurs hésitations, parce que c'est l'essence même d'une approche lean. L'auteur dresse des portraits saisissants de ces leaders totalement impliqués dans la continuité de la satisfaction client par l'écoute et le développement personnel de leurs collaborateurs. Leurs entreprises subissent elles aussi les effets des crises mondiales, mais le lean les aide à résister et à en sortir renforcées grâce à l'apprentissage au quotidien et l'obsession de la qualité par tous, tout le temps.
Au-delà de ces récits de terrain, le livre se présente comme un manuel pratique sur le lean. Chaque visite d'entreprise est une opportunité d'apprentissage. Les notes sur le gemba de Catherine Chabiron révèlent - comment, combien et pourquoi - le lean management est porteur d'innovation et de croissance durable.
