Les employés d'abord, les clients ensuite

Name: Les employés d'abord, les clients ensuite
Price: 20 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Vineet Nayar
ISBN: 9782354560317

Vineet Nayar

Aude Sécheret

(Traducteur)

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Vineet Nayar - Les employés d'abord, les clients ensuite.

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Renverser les règles conventionnelles du management en mettant la direction au service des employés les plus proches des clients, telle est la stratégie du changement qui conduit au succès. Ce processus de transformation s'effectue à l'aide de programmes qui développent la confiance, motivent et responsabilisent ceux qui créent le plus de valeur et satisfont le mieux leurs clients.

MIROIR, MON BEAU MIROIR
LA CONFIANCE A TRAVERS LA TRANSPARENCE
INVERSER LA PYRAMIDE ORGANISATIONNELLE
REDEFINIR LE ROLE DU P-DG
MIEUX COMPRENDRE A PARTIR DES INCOMPREHENSIONS

Date de parution

13/05/2011
Editeur

Diateino
ISBN

978-2-35456-031-7
EAN

9782354560317
Présentation

Broché
Nb. de pages

231 pages
Poids

0.3 Kg
Dimensions

14,0 cm × 21,0 cm × 1,5 cm

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Biographie de Vineet Nayar

Vineet Nayar est P-DG de HCL Technologies Ltd (HCLT), l'une des multinationales indiennes de services IT qui connaît la croissance la plus rapide et la plus forte. HCLT est reconnue dans le monde entier pour ses pratiques de management innovatrices. En mars 2011, Vineet Nayar a reçu la prestigieuse récompense de " Leader in the Digital Age Award " au CeBIT, la plus grande manifestation de l'industrie high tech en Europe, pour sa vision révolutionnaire du management d'une entreprise 2.0.