Marketing de la banque et de l'assurance - Le digital au coeur de la relation client - Grand Format

Anne Julien - Experte dans la relation client, elle a dirigé un cabinet de conseil et de formation en développement des services en B to C, avant de piloter la chaire bancassurance du Crédit Agricole du Nord Est à Neoma Business School pendant neuf ans. Antoine Gautier - Diplômé de l'ITB et du CESB Management, il est formateur consultant en management et relation client. Il intervient auprès des banques et des assurances et dans les établissements d'enseignement supérieur.