Marketing direct - Concepts et méthodes

3e édition

Note moyenne 
Pierre Desmet - Marketing direct - Concepts et méthodes.
Analysant les dimensions stratégiques et tactiques du marketing direct, cet ouvrage s'avère indispensable pour comprendre l'importance d'une relation... Lire la suite
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Résumé

Analysant les dimensions stratégiques et tactiques du marketing direct, cet ouvrage s'avère indispensable pour comprendre l'importance d'une relation profitable entre l'entreprise et ses clients cibles. II permet : D'inscrire le marketing direct dans la stratégie marketing de l'entreprise ; De planifier, mettre en œuvre, mesurer et contrôler l'efficacité d'une politique de marketing direct ; De veiller au respect de ses points clés (fichiers/bases de données, ciblage, tests...) Cette troisième édition s'enrichit notamment de nouveaux développements consacrés à la relation client et au CRM ; aux nouvelles techniques (ex : réseau de neurones) appliquées au ciblage et au scoring ; A la nouvelle réglementation Informatique et Libertés. Reliant les questions pratiques aux références théoriques, ce livre offre une meilleure compréhension des règles empiriques, des facteurs clés de succès et des évolutions actuelles.

Sommaire

  • MARKETING DIRECT ET STRATEGIE
    • Le marketing direct
    • Stratégie marketing et relation client
  • MISE EN ŒUVRE DU MARKETING DIRECT
    • La mise en œuvre d'une politique de marketing direct
    • Fichiers et base de données
    • L'analyse de l'information
    • La transaction
    • La création
    • Les tests
    • Médias écrits et média-planning
    • Les médias audiovisuels et interactifs
    • Les relations avec les prestataires

Caractéristiques

  • Date de parution
    24/03/2005
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-10-049057-5
  • EAN
    9782100490578
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    380 pages
  • Poids
    0.66 Kg
  • Dimensions
    17,0 cm × 24,0 cm × 2,0 cm

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Pierre Desmet

Diplômé de l'IESEG, Docteur en Sciences de gestion, Ph. D Essec, il est professeur à l'Université Paris-Dauphine et à l'Essec et exerce des activités de formation et de conseil auprès des entreprises. Il a publié des articles dans de nombreuses revues et a reçu à deux reprises le prix de la meilleure communication à la conférence annuelle de la Direct Marketing Association

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