Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur

Note moyenne 
Thierry Guillemin et Martine Trabelsi - Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur.
Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ? Comment pérenniser l'entreprise et contenter les actionnaires à court terme ? A partir d'un cas... Lire la suite
24,40 €
Actuellement indisponible

Résumé

Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ? Comment pérenniser l'entreprise et contenter les actionnaires à court terme ? A partir d'un cas d'entreprise, cet ouvrage pratique et pédagogique développe les thèmes suivants : les enjeux d'un système de management par les processus ; les synergies à mettre en place entre contrôle de gestion et qualité ; l'analyse d'un processus par la valeur ; l'évaluation des coûts relatifs à la qualité.
Complété par des QCM d'autoévaluation ce livre fournit les clés pour concilier de manière équilibrée les contraintes économiques avec les exigences du marché.

Sommaire

  • CERNER LES ENJEUX
    • Evolutions des systèmes d'organisation vers la préface client
    • Evolution des systèmes de gestion pour manager les processus
    • La nécessaire synergie des deux systèmes pour créer de la valeur
  • DEFINIR UNE STRATEGIE POUR CREER DE LA VALEUR
    • Préparer la stratégie
    • Formaliser la stratégie
    • Préparer le suivi de la stratégie
  • PREMIER AXE DE MISE EN ŒUVRE : ANALYSER UN PROCESSUS PAR LA VALEUR
    • Définir le périmètre d'intervention (le choix du processus)
    • Analyser et reconfigurer le processus
  • DEUXIEME AXE DE MISE EN ŒUVRE : EVALUER LE RATIO COQ/CA
    • Mesurer les composantes du COQ
    • Mettre en place des actions correctives
    • Prévenir les coûts de non-qualité par la gestion préventive des risques

Caractéristiques

  • Date de parution
    23/01/2008
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-10-049772-0
  • EAN
    9782100497720
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    182 pages
  • Poids
    0.375 Kg
  • Dimensions
    15,5 cm × 24,0 cm × 1,2 cm

Avis libraires et clients

À propos des auteurs

Thierry Guillemin est consultant à la Cegos où il est spécialisé dans la mise en place du système de management par les processus. Martine Trabelsi est consultante à la Cegos où elle est spécialisée dans le contrôle de gestion et les systèmes d'information de gestion.

Des mêmes auteurs

Les clients ont également aimé

Derniers produits consultés

Furet.com utilise des cookies pour vous offrir le meilleur service possible. En continuant votre navigation, vous en acceptez l'utilisation. En savoir plus OK