POUR AMELIORER LES PERFORMANCES. - Tome 2, Résoudre un problème : la démarche

Comment poser un problème ? Comment étudier et résoudre un problème de performance ? Voici un guide d'action qui permet, pas à pas, d'analyser une situation avec un groupe de travail dans le but de trouver une solution et de la mettre en œuvre. Cette méthode de résolution de problème en groupe est destinée aux animateurs des groupes de progrès. Elle intéresse également les organisateurs de ces actions ainsi que les membres des groupes eux-mêmes, qui trouveront là un moyen pour intensifier leur participation.