SNCF, les droits des voyageurs

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Marc Debrincat et François Regniault - SNCF, les droits des voyageurs.
Ce vade-mecum, simple et pédagogique, présente l'essentiel des services proposés aux voyageurs SNCF. Il tient dans la poche et rappelle, avec les mots-clés... Lire la suite
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Résumé

Ce vade-mecum, simple et pédagogique, présente l'essentiel des services proposés aux voyageurs SNCF. Il tient dans la poche et rappelle, avec les mots-clés principaux, classés par ordre alphabétique, des informations aussi utiles que l'intérêt des principaux abonnements et des cartes de réduction, les compensations qui peuvent être versées en cas de retard, comment trouver les consignes, quel est le montant de l'amende du fumeur en gare, où adresser une réclamation, et beaucoup d'autres informations pratiques.

Caractéristiques

  • Date de parution
    30/11/2011
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-247-11397-2
  • EAN
    9782247113972
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    114 pages
  • Poids
    0.054 Kg
  • Dimensions
    8,0 cm × 12,0 cm × 0,6 cm

Avis libraires et clients

À propos des auteurs

Marc Debrincat, juriste de la FNAUT (Fédération nationale des associations d'usagers des transports), représente les usagers au conseil d'administration de la SNCF. François Regniault est journaliste.

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