Toute la fonction Commerciale - Savoir, Savoir-faire, Savoir-être

Note moyenne 
Marie-Agnès Blanc et Marie-Paule Le Gall - Toute la fonction Commerciale - Savoir, Savoir-faire, Savoir-être.
Ce livre couvre l'ensemble de la fonction commerciale : Les Savoirs : les enjeux d'une direction commerciale dans l'entreprise, les différents métiers... Lire la suite
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Résumé

Ce livre couvre l'ensemble de la fonction commerciale : Les Savoirs : les enjeux d'une direction commerciale dans l'entreprise, les différents métiers de la fonction, les notions marketing, juridiques et financières indispensables... Les Savoir-faire : bâtir la stratégie et piloter l'action commerciale, prospecter, mener un entretien de vente, réussir une négociation, vendre des solutions, vendre aux grands comptes, manager, recruter, rémunérer, évaluer les commerciaux... Les Savoir-être : se construire un mental gagnant, mieux se connaître, se positionner en fonction de ses compétences métier, pratiquer une écoute réelle, s'adapter à l'autre, gérer les conflits, le stress, savoir lâcher prise... Ses atouts : Un contenu actuel et exhaustif. Une circulation aisée dans l'ouvrage : mise en page aérée et interactive, onglets, renvois, mise en couleur, encadrés... Un caractère fortement opérationnel : fiches outils, tableaux de synthèse, tests, exercices d'application... Le guide d'accompagnement durable et indispensable pour tous les commerciaux en poste et leurs managers ou ceux qui veulent s'orienter vers la fonction commerciale.

Sommaire

  • LES SAVOIRS
    • La direction commerciale dans l'entreprise
    • Les métiers de la fonction commerciale
    • Le concept de motivation
    • L'essentiel du marketing
    • Finance et droit des affaires pour commerciaux
  • LES SAVOIR-FAIRE
    • Bâtir la stratégie, piloter l'action commerciale
    • Prospecter
    • L'entretien de vente
    • Les ventes complexes : ventes de solutions, ventes grands comptes
    • Négocier
    • Manager les commerciaux au quotidien
    • Le rôle RH du manager commercial
  • LES SAVOIR-ETRE
    • Se construire un mental gagnant
    • Ecouter, établir la confiance et s'adapter à l'autre
    • Les situations de tension et de stress

Caractéristiques

  • Date de parution
    22/06/2006
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-10-048982-8
  • EAN
    9782100489824
  • Présentation
    Relié
  • Nb. de pages
    492 pages
  • Poids
    0.69 Kg
  • Dimensions
    15,5 cm × 21,5 cm × 3,0 cm

Avis libraires et clients

À propos des auteurs

Marie-Agnès Blanc. Diplômée de l'ESCP, ancien manager commercial, elle est responsable des formations en management commercial à la Cegos. Elle intervient essentiellement sur des thématiques d'accroissement des performances commerciales. Marie-Paule Le Gall. Ancienne responsable commerciale, elle est responsable des formations " vente/négociation " à la Cegos et réalise des missions d'accompagnement auprès de commerciaux et de managers.

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