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Assistant.e.s, Office Managers et Secrétaires, le constat est simple : votre métier requiert des compétences comportementales en plus de votre expertise technique. Comment les concilier ? Vous avez entre les mains le livre qu'il vous faut ! Suivez l'expérience professionnelle de Flavie, assistante de direction dans une PME. Avenante et consciencieuse, Flavie s'adapte à chacun et fait preuve de souplesse.
Mais elle se laisse parfois submerger par la multiplicité des tâches. Malgré son expérience, elle rencontre des difficultés qui ne peuvent être résolues par ses réflexes habituels. Seuls de nouveaux comportements pourront y remédier. Réfléchir, s'autoévaluer, se remettre en question, puis se débarrasser des croyances qui rendent certaines attitudes préjudiciables seront les gages de son succès... et du vôtre.
Grâce aux nombreux conseils, autodiagnostics, exercices de ce livre, ouvrez-vous au marketing de soi, révisez vos certitudes, reprenez confiance en vous et, pas à pas, visez l'excellence !