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Une approche pédagogique basée sur la mise "En contexte" pour donner un sens pratique aux apprentissages et relier l'apprentissage aux compétences. Une réponse à la diversité des pratiques pédagogiques : chaque enseignant peut utiliser cet ouvrage en fonction du contexte de classe et du matériel à disposition (informatique). Des unités commerciales variées pour exercer l'étudiant à sa fonction de futur manager : commerces indépendants, grandes surfaces, agences commerciales, entreprises de commerce électronique… Des chapitres "clés en mains" : des "Situations-problèmes" à partir de contextes réels pour permettre aux étudiants de réfléchir sur des décisions à prendre ou des plans d'actions à mener ; les notions de base du référentiel que chaque étudiant peut consulter au fur et à mesure de ses besoins ; de la méthode et des exercices pour maîtriser les outils professionnels et techniques.
Une approche par compétences : - des applications pour réinvestir les compétences dans un autre contexte et ainsi préparer l'examen ; - une carte mentale aidant à la conceptualisation et à la mise en relation des notions, outils et savoir-faire des chapitres. Une interactivité immédiate : des flashcodes pour un accès aux vidéos, aux articles sur le Web, aux QCM interactifs.