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À Disneyland Paris, Beth vit la vie dont rêveraient beaucoup d'enfants : incarner une princesse jour après jour pour son plus grand plaisir, celui des petits et des grands. Même si tout n'est pas toujours rose au Royaume Enchanté, elle se sait chanceuse du privilège accordé et fait de son mieux pour se montrer à la hauteur des attentes du public.
Un jour de novembre 2019, elle fait la connaissance de Morgane, une petite fille autiste.
Réservée et peu ouverte sur le monde, même avec ses parents, la petite fille lui confie pourtant une lettre au contenu des plus troublants, qui va à jamais changer leur existence.