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De plus en plus connu, le Lean est souvent abordé de façon paradoxale. D'un côté, on relève les performances économiques nettement supérieures des entreprises qui l'ont intégré, de l'autre on lui reproche d'être un effet de mode. Il est vrai que dans la multitude de démarches engagées sous ce nom, on peut se demander pourquoi des progrès importants ne sont pas constatés partout ? Peut-être oublie-t-on que le Lean est avant tout une démarche d'apprentissage.
Or le considérer comme tel éclaire les difficultés rencontrées d'une façon différente. À travers vingt exemples, ce livre illustre certaines des questions les plus fréquemment rencontrées.