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Dans le prolongement de "L'État des nouvelles technologies de l'information" en 1998, voici le travail mené au cours de l'année universitaire 1998-1999 au sein de l'Observatoire des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Les auteurs ont souhaité mettre en valeur les changements organisationnels liés au traitement de l'information et des connaissances, les nouveaux modes d'organisation des documents et des supports eux-mêmes.
Ils abordent en outre la structuration des données et la recherche d'information dans les documents électroniques, les outils d'accès, les modes de présentation et les problèmes de sécurité de l'information. Enfin, la dernière partie de l'ouvrage présente les métiers et formations des professionnels de l'information.