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Victime d'une malformation faciale qui lui vaut le sobriquet de "face de moineau", Charlotte a longtemps nourri l'espoir qu'on l'aimerait malgré le masque repoussant dont l'a doté la nature. À vingt ans, voyant ses illusions s'envoler en fumée, elle décide de confier son visage à la chirurgie plastique. Une démarche que sa mère réprouve, convaincue que cette malformation est une punition divine de sa propre faute de jeunesse.
Mais rien n'arrête plus Charlotte, pour qui c'est désormais une question de survie : elle sera normale. Mieux, elle sera belle. Son médecin, le Dr Harmon, partage son optimisme forcené, voyant là l'occasion de réussir le chef-d'ouvre de sa vie. Et le miracle a lieu. Métamorphosée, Charlotte a tôt fait de fasciner un agent de cinéma, avant de séduire les caméras des plus grands metteurs en scène. Une nouvelle existence commence pour elle sous un nouveau nom, tandis que la Charlotte d'autrefois tente de se faire oublier.
Car si son public déjà conquis se doutait de son tragique passé, nul doute qu'il lui tournerait le dos avec le même mépris que naguère ses impitoyables camarades de classe. Or son secret ne tient qu'à un fil. Et la moindre indiscrétion peut lui coûter non seulement sa carrière de star, mais aussi l'amour de l'homme qui, aujourd'hui, compte par-dessus tout...