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Cet ouvrage propose un ensemble de travaux dirigés, exercices et solutions, sur les modèles aléatoires de plus en plus utilisés dans les enseignements de mathématiques, d'informatique, de gestion, etc. C'est le premier livre de ce genre, accessible et rigoureux, consacré à ces sujets ; il est issu de l'enseignement et peut servir d'illustration et de complément à un cours de recherche opérationnelle.
De nombreux rappels rendent l'ouvrage indépendant des enseignements ou des traités existants et en font un outil de travail performant pour les utilisateurs de recherche opérationnelle qui trouveront l'exposé et l'application des techniques utiles. Il intéresse également chercheurs, enseignants, informaticiens, ingénieurs et étudiants. Les modèles fondamentaux sont étudiés avec leurs applications aux domaines les plus variés, tels l'attente dans les services et leur gestion optimale, la conception et l'exploitation de systèmes informatiques, la gestion des stocks, l'usure et l'entretien des équipements, etc.