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L'excellence industrielle ? Qui ne la recherche ? Oui, mais comment ? Si la qualité est une condition nécessaire, elle n'est pas suffisante. Intimement liée au « Juste à Temps » et à la « Qualité Totale », la T. P. M., née au Japon, se développe rapidement en France. Maintenance Productive Totale ou Management Productif Total ? C'est une nouvelle approche de la productivité qui intéresse autant les services de fabrication que ceux de maintenance.
L'automobile a commencé, les autres industries y viennent. Une enquête menée auprès d'une vingtaine d'entreprises françaises montre que ses divers aspects se mettent en place rapidement, que l'on parle ou non de T. P. M. : automaintenance par les agents de production après requalification, campagnes d'ordre et de propreté des machines, nouveaux indicateurs de productivité plus intégrés et plus fins, changements d'outils rapides, nouvelles méthodes de choix des machines, etc.