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On sait peu de choses du travail réel des professionnelles des crèches au quotidien, sur la façon dont elles assument les tâches qui leur sont prescrites et même sur ce qui est attendu d'elles. Elles-mêmes donnent d'ailleurs peu à voir de ce qu'elles font réellement. Partant de ce constat, l'auteure a tenté de comprendre comment ces professionnelles construisent leur activité dans le cadre de la mission qui leur est socialement confiée.
Elle pose la question de la reconnaissance du travail réel et de son invisibilité dans un contexte toujours plus confronté aux logiques gestionnaires.