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Fin 2013, afin de faire cesser massacres et exactions, la France envoie en RCA une force de 1 500 hommes, en accord avec les pays voisins et sur mandat du Conseil de sécurité des Nations unies. C'est l'opération Sangaris. Le gouvernement français installe simultanément un ambassadeur chargé d'une triple mission : établir et piloter le lien entre intervention militaire et action politique, en coordination étroite avec les partenaires internationaux ; aider à la reconstruction économique, culturelle et sociale du pays ; et surtout aider celui-ci à organiser des élections.
L'intervention française associée à celle de l'Union africaine puis des Nations unies connaît un véritable succès : à la mi-2016, le pays a trouvé un calme acceptable, les élections se sont déroulées, les entreprises reprennent une activité, l'administration se déploie dans le pays. Puis c'est la chute : le départ de Sangaris ouvre la porte à un retour du chaos.