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"Le moment est venu, me semble-t-il, de parler de la différence entre mentoring et coaching, dit Diane en choisissant ses mots. Je suis ton mentor, Josh, pas ton coach. Les deux termes sont souvent utilisés de façon interchangeable. Mais en fait, le coach concentre ses efforts sur la performance et le développement des compétences. [...] Le mentor, lui, travaille sur des problématiques à plus long terme comme l'équilibre vie privée-vie professionnelle, l'orientation et le développement de carrière, en prenant du recul.
- Cela me semble logique. Sur quoi pensez-vous que je doive faire porter mes efforts ? - Sur ton travail actuel pendant la journée, mais ne le ramène pas chez toi le soir ou en week-end. Ce temps-là, consacre-le à l'introspection." Le mentoring, relation de soutien, d'aide et d'apprentissage, dans laquelle une personne d'expérience, le mentor, offre son expertise dans le but de favoriser le développement d'une autre, le mentoré, est de plus en plus considéré comme un facteur clé de réussite.
Les auteurs proposent un guide précis et concret pour développer une relation de mentoring efficace. Dans le même esprit que Le Manager Minute, ils racontent l'itinéraire de deux personnes, un jeune commercial un peu perdu et une directrice commerciale senior à qui tout réussit. Chacun bénéficiera de la relation de mentoring qu'ils vont tisser et développer ensemble.