Allo détresse - Richard est là...

Richard est un homme de 50 ans, marié depuis dix-neuf ans avec Huguette. Douze ans les séparent et ils ont un enfant de 17 ans, Benjamin. Richard a vécu dix-neuf ans de bonheur auprès de cette femme et de leur fils. Mais ce bonheur semble menacé... Un soir, sa vie va basculer et il va entreprendre une longue descente aux enfers. Après un accident qu'il pensait être banal, il va connaître les affres de la prison, la perte de sa vie, son épouse l'abandonnera, son fils le reniera, et il perdra son travail...
La rencontre avec une amie de sa soeur Marisa, qui a créé une association d'aide aux personnes en détresse, va changer sa vie car il a tellement souffert qu'il va décider au travers de cette association d'aider son prochain, mais à sa façon... .