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L'équipe. C'est le premier critère de réussite d'une startup selon tous les entrepreneurs qui sont passes par là. Et aussi pour les investisseurs qui les sélectionnent ! Cela va de soi puisque tous les autres facteurs de succès découlent en général de l'équipe, a l'exception des facteurs exogènes et de la chance, même si cette dernière se provoque aussi ! Il s'agit tout d'abord de créer dès le départ une "dream team" de fondateurs, puis de continuer sur la lancée en recrutant une belle équipe, mais aussi de se faire accompagner par des personnes expérimentées extérieures à la société.
L'alchimie humaine de la startup va non seulement conditionner son bon démarrage, mais également la suite de son histoire lorsque la croissance sera au rendez-vous. Le second Graal de la startup est souvent le financement de son démarrage. Cela prend du temps. Mais une fois les fonds levés, il faut généralement recruter et c'est là que les véritables difficultés commencent. La mode est au "lean startup" consistant à tester son produit dans des phases aussi amont que possible pour corriger éventuellement le tir en fonction du feedback client.