Perte d'un être cher, maladie, acte de terrorisme, licenciement, transition de vie difficile... Toute personne peut être confrontée, dans sa vie personnelle ou professionnelle, à une situation de crise. Ces expériences engendrent une réaction de choc, avec une latence plus ou moins grande par rapport à l'événement avant que les réactions de stress n'apparaissent. A travers de nombreux cas, définitions, plans d'action et grilles d'analyse, cet ouvrage a pour objectif de mieux comprendre et gérer la crise, ainsi que le déséquilibre qui lui est associé.
Clair et opérationnel, il permettra à tous ceux qui peuvent intervenir en situation de crise - famille, amis, collègues, mais aussi responsables des ressources humaines, partenaires sociaux, médecins, psychologues, assistantes sociales... -, d'aider les personnes à mobiliser leurs défenses adaptives par rapport à l'événement, à retrouver un équilibre et à prévenir l'apparition de troubles plus importants.