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Commerciaux : identifier un conflit pour réagir - Poche

Demos Editions

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Demos Editions - Commerciaux : identifier un conflit pour réagir.

9,20 €

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IDENTIFIER LES MECANISMES DES SITUATIONS DE CONFLIT
- Qu'appelle-t-on un conflit ?
- Les causes situationnelles de conflit
- Les causes relationnelles de conflit
IDENTIFIER LES DIFFERENTES ATTITUDES POSSIBLES EN SITUATION DE CONFLIT
- Les pièges à éviter
- L'attitude à adopter : l'assertivité

Date de parution

28/10/2010
Editeur

Démos
Collection

Le succès en poche
ISBN

978-2-915647-99-0
EAN

9782915647990
Format

Poche
Présentation

Broché
Nb. de pages

55 pages
Poids

0.059 Kg
Dimensions

11,0 cm × 17,0 cm × 0,5 cm

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