Gérer les personnalités difficiles

Si, comme la plupart des gens, vous devez souvent travailler avec les autres, vous savez qu'il n'est pas toujours facile de s'entendre avec ses patrons et ses collègues. Chacun a son caractère, et si certaines personnes sont difficiles à apprivoiser, d'autres sont carrément insupportables ! Dans cet ouvrage à la fois instructif et agréable à lire, vous trouverez une foule de suggestions qu'il vous suffira d'appliquer pour avoir des rapports harmonieux avec tous ceux que vous côtoyez au bureau ou dans vos rendez-vous d'affaires. L'auteur y décrit les principaux types de caractères et, pour chacun d'eux, vous livré des conseils simples et efficaces sur la meilleure façon de composer avec eux. Résultat : plus personne ne vous mettra sur les nerfs. Au contraire, vous aurez désormais d'excellentes relations de travail. Ce qui, comme on le sait, constitue un véritable passeport pour la réussite !