Quels que soient votre secteur d'activité et la taille de votre entreprise vous devez connaître l'analyse de la valeur ou le management par projets... Ni vous, ni vos collaborateurs ne pouvez plus ignorer la certification d'entreprise ou le benchmarking... C'est pourquoi ce livre a été conçu pour vous. En dix chapitres extrêmement clairs, il vous permettra de mieux maîtriser les méthodes de qualité les plus utilisées ces dernières années et vous apportera la " réponse qualité " la mieux adaptée à votre situation. Avec ce guide vous pourrez comparer l'intérêt et les risques inhérents à chaque méthode.
Vous pourrez ainsi identifier celles qui, aujourd'hui, sont les plus adaptées à votre environnement, en apprécier objectivement les résultats attendus et les mettre en œuvre efficacement. De plus, cet ouvrage vous permettra de comprendre et surtout de bien faire comprendre à tous vos collaborateurs les conséquences fondamentales du choix d'une bonne méthode qualité pour l'avenir de votre entreprise.