Guide La Communication Professionnelle

Ce guide s'adresse à toutes les personnes en entreprise qui doivent développer des relations commerciales ou administratives en langue anglaise avec des partenaires étrangers. - L'utilisateur trouvera dans cet ouvrage les techniques de communication professionnelle en vigueur dans les pays anglo-saxons. Ont été privilégiés en matière de communication orale, l'accueil d'étrangers et la conversation téléphonique. - En matière de commmunication écrite, l'accent a été mis sur la mise en forme des documents internes et externes (courrier, rapports, compte-rendu) et la prise de notes. - Un mémento des règles et usages d'écriture ainsi qu'un lexique bilingue viennent compléter l'ensemble de ces techniques. - Travailler avec l'étranger, c'est savoir comment organiser un voyage d'affaires, participer à une manifestation, où se renseigner pour obtenir des informations spécifiques ... autant d'indications et de conseils, fournis avec détails dans ce guide. - L'utilisateur désireux de partir travailler dans un pays anglophone trouvera sous forme de fiches pratiques : - les règles de rédaction et de présentation de la lettre de candidature et du CV. - un ensemble de renseignements pratiques concernant les formalités administratives à effectuer, les structures d'hébergement, - les particularismes culturels (jours fériés, repas, transports ...)