L'Essentiel Du Courrier D'Entreprise. Tome 1, Les Formules Types Pour Rediger Facilement, 2eme Edition

Plus de 120 tableaux de formules types pour rédiger facilement le Courrier d'entreprise. Tous les sujets sont abordés : comment présenter une lettre : quelques conseils de rédaction, les mentions spécifiques, la présentation de la lettre, le plan de la lettre ; les lettres de demande de renseignements, de documentation, de tarif, de devis, ... ; les lettres de commande ; les lettres relatives à la livraison et au retard de livraison ; les lettres relatives aux réclamations ; les lettres relatives aux règlements ; les lettres de réclamation relatives aux règlements ; les lettres relatives aux assurances nationales et internationales ; les lettres avec les banques ; ainsi que le choix de la formule d'introduction, de la conclusion et de la formule de politesse parfaitement adaptées à la lettre rédigée. Accompagnés de conseils de rédaction, ces tableaux de formules types sont un excellent outil d'auto-perfectionnement.