L'Image de soi ou la Communication réussie

Comment s'établit l'impression première que nous faisons sur autrui ? l'image qu'il se fait de nous ? Est-il possible dans des circonstances particulières _ entretien, débat, "face à face" , négociation, etc. , _ de produire à volonté l'impression requise par la situation, de faire bonne impression et aussi faire impression.